Retourneren

Retourneren vind ik meer iets voor fast fashion ketens en worden in verband met duurzaamheid, exclusiviteit en extra kosten graag voorkomen.

Daarom staan de belangrijkste afmetingen, het materiaal en de pasvorm van het kledingstuk bij het item beschreven, dit kan je helpen om te bepalen of jouw nieuwe outfit past. Fijn als je hier rekening mee wil houden!

Wil je toch retourneren? Dat mag en kan gemakkelijk bij Pindawerk. Houd je gelieve aan de volgende voorwaarden:

Werkwijze:

Wanneer je online bestelling niet zo is als je verwachtte, heb je de mogelijkheid om deze ongedragen(!) binnen 14 dagen te retourneren.
Houd er gelieve rekening mee dat je je retourzending aan dient te melden door de track and trace van je zending te mailen naar pindawerk@gmail.com. Zonder track and trace kan ik helaas niet altijd op de hoogte zijn van een eventuele gemiste bezorging, waardoor de kans bestaat dat het pakket weer naar je teruggestuurd wordt, deze verzendkosten worden niet vergoed. Retourneren mag met elke verzendmaatschappij die track and trace aanbiedt.
Je retour dient binnen 14 dagen na ontvangst te arriveren bij Pindawerk. Het retouradres vind je linksboven op het verzendlabel, dus op de verpakking van je pakket. Als e-mail adres van de ontvanger mag je pindawerk@gmail.com invullen.

Kosten:

Je kunt bij aanmelding van je retour een tegoedbon voor het bedrag van je retourzending aanvragen. Je betaalt dan geen retourkosten.
Pindawerk brengt zonder aanvraag van een tegoedbon een bijdrage (retourkosten) van €0,99 per artikel in rekening voor een retourzending, deze worden ingehouden op je creditnota.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, de verantwoordelijkheid voor het pakket is voor de afzender.
De eventueel betaalde verzendkosten van €3,99 worden niet terugbetaald.
Indien de verzending van je bestelling gratis was omdat de besteding boven €100 was en je bestelling is na retour minder dan €100, wordt er €3,99 verzendkosten ingehouden.

Beoordeling en afhandeling:

Retourneringen die na 14 dagen arriveren of niet in dezelfde staat verkeren als bij verzending worden niet geaccepteerd en teruggestuurd naar de afzender.
Pindawerk behoudt zich het recht om de retourzending te beoordelen op dezelfde staat als waarin de bestelling verzonden werd.
Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst van je retour verwerkt.
Retourzendingen die om bovenstaande redenen niet geaccepteerd worden worden niet terugbetaald en teruggestuurd naar de afzender.
Deze retourvoorwaarden lijken streng, maar helpt jou aan een goede afhandeling van je retour en helpt de kwaliteit en de eerlijke prijzen van Pindawerk te waarborgen. Zo kunnen we samen mooie outfits blijven recyclen!